他总是脚踏实地把每一件平凡的事做好，他说只要遇到困难，我们就一起克服。他就是包头机场航站区管理部副经理，包头机场疫情防控小组旅客防控组副组长，“包头市五一劳动奖章”获得者，赵万山。

战“疫”打响 冲锋在最前线 

突如其来的疫情，打乱了所有人的节奏，原本计划利用春节假期回老家看望父母，也因为这场疫情搁置了。全国人民万众一心，将团圆的脚步静止在足不出户的对抗中。每天的各种新闻媒介都被新冠肺炎疫情刷屏，2003年，赵万山也曾参与过抗击非典的斗争，那时的经历和经验仿佛形成一种强大的力量，推动着他想要主动请愿参加这场战斗中，也恰巧在这时，赵万山接到单位通知，要临时借调到单位防疫指挥部工作，这与他的意愿不谋而合。挂了电话后，赵万山就做着准备工作。出发前，儿子对他说：“爸爸，加油！你放心吧，我可以照顾好妈妈。”

一到单位，赵万山就立刻投入到工作中。根据疫情防控工作指南及防控预案指导要求，赵万山负责检查一线各岗位的个人防护情况，解决员工在实际工作中遇到的问题，同时凭借自己多年的航站楼一线工作经验，给防疫指挥部提供了很多可行的建议。因为疫情防控的严峻形势，赵万山索性扎营在单位，一直到正月十五，赵万山才回到家里，和家人一起过了一个元宵节，在简单的团圆后就又投入到抗疫前线中。

严格落实防控部署 

根据包头市政府、内蒙古机场集团关于新型冠状病毒肺炎防控工作要求，包头机场将疫情防控分成多个防控小组。赵万山是旅客防控组的副组长。旅客测温是旅客防控组的一项重要工作，起初机场组织各党支部成立党员突击队，轮流安排人员，在航站楼内对进出港旅客进行体温检测工作，做为一名老党员，从那时候起，赵万山就专门负责党员测温工作，这是外防输入、内防输出的一个重要关口。从领用防护物资到给测温党员做岗位培训及指导，赵万山都亲力亲为。因为有好多不常在航站楼工作的党员们，对整体航站楼不熟悉，赵万山特意手工绘制了工作指引图，每天亲自引领他们到测温地点。

每个阶段的防疫工作重点也不一样，从2月17日开始，测温工作由原先的轮流方式改为15名固定人员，为了让这些人员快速进入角色，全身心投入到工作中，赵万山给大家做了岗前培训，除了集团旅客防控指南和包头机场防控预案外，还详细规范旅客测温防控工作。比如如何正确使用测温枪、如何校准，确保测温的准确性等，还带领所有测温人员实地走流程，耐心指导每一项工作的细节。每天都很早到单位，岗前对测温枪的校准，赵万山都亲自把关，将测温枪的误差减少到最小。从设置测温点到改变测点的位置，从设置红外测温仪到制定测温仪值守办法，再从对进京旅客二次测温到对进港旅客的复测温，赵万山都没有半点含糊。从开始执行政府要求的登记所有旅客姓名、住址、电话、体温到只登记旅客姓名、电话、体温，再到目前只登记国际旅居史旅客和发热旅客的信息，赵万山都亲自制作登记表格，并随着要求的不同，不断改进和调整。每日航班结束，他都会将一天的所有登记表格整理归档。 遇到有在测温点测出发热人员并转运至医院的情况时，赵万山还时刻跟进、了解旅客排查情况，及时做好测温人员密切接触者的后续工作安排。2月15日，厦门到包头的进港航班落地，测温人员在进港厅测出1名高热旅客，按流程处置完后，两名测温人员需要进行自我隔离，在隔离期间，赵万山担心这两名员工情绪不稳定，便主动打电话给这两名员工进行心理疏导，还及时将最新的旅客排查情况转达给他们，疏导他们的不安情绪，让他们放心，免去担忧。

真情服务暖人心

2月5日，一名由包头前往北京的旅客在登机时，身份证件找不到了，当时旅客非常着急，都不准备登机了。正在这时，赵万山从登机口经过，简单和登机口工作人员了解了旅客的情况后，首先安抚旅客先登机，并答应旅客从机场再仔细找找，同时留了旅客的地址及联系方式，承诺找到后第一时间寄到旅客手中。听了这些话，这名旅客才放心了。送走旅客后，赵万山不甘心，找遍了航站楼各个地方，联系了失物招领处及相关部门，并询问了当日在岗的每一个工作人员，都没有找到，正在他一筹莫展的时候，赵万山的电话铃声响了，是丢失身份证的旅客打来的，高兴的说：“我的身份证找到了，真实抱歉，由于自己的疏忽，给您的工作带来了麻烦，太感谢您了，您真是一位热心负责的好人啊。”

3月24日，赵万山正在候机楼内巡视检查旅客测温情况，一个旅客突然走过来，略显焦虑地递给他一张纸，上面写着“我是一名聋哑旅客，第一次乘飞机，麻烦帮助我一下”。于是他到问询柜台找来纸笔和旅客进行简单交流后，了解到这位女士已经购买了从包头到赤峰的机票，但不知道如何办理登机，希望引导办理乘机手续和登机。赵万山马上帮这位女士办理好自助值机，由于这位女士到达机场的时间较早，他担心旅客通过安检后，航班情况出现变化，有可能听不到广播。于是，他引导旅客通过安检，并与登机口人员说明了旅客的情况，进行了详细的交接，同时与旅客家人保持微信视频连线，让其家人了解飞机何时起飞何时登机，使其家人放心，并叮嘱家人一定要早一点到机场接机。临别时，这位女士对赵万山竖起了大拇指，用手语表达着感激和称赞。

爱心捐赠安人心 

正是因为这段时间对防控工作的敏感性，赵万山偶然看到西五社区的工作人员在朋友圈中寻求购买口罩的渠道，他立即多方联系紧急采购防护口罩。为了筹集到这些口罩，几天时间里，赵万山手机不敢离身，铃声调至最大，就怕错过了厂商的电话。最终，赵万山将600个口罩、400副手套、300个一次性帽子以个人名义无偿捐给了东河区西五社区。当把这些物资递到社区负责人的手中时，还不忘嘱咐道：“现在形势越来越严峻，口罩极度短缺，抗击疫情，基层社区防线非常重要。社区基层工作人员每天上门宣传、摸排、防控疫情，需做好防护。”他的这个举动，感动了西五社区的所有工作人员，也解了物资短缺的燃眉之急。为了表达对赵万山义举的感谢，西五社区亲自将锦旗送到了包头机场，感谢他对社区工作的支持和关爱。他的这个举动，用实际行动彰显了爱心善意和责任担当，用实际行动践行了雷锋精神，写下了众志成城、全民携手、共筑防控疫情坚实屏障的动人一幕。

目前，疫情防控形势虽然已由应急转变为常态化防控，在航站楼内，仍然能够看到赵万山默默工作的身影，他的所作所为，感染着每一位员工。（中国民航网 通讯员牛斐 ）